Produkter og samlet fakturering
Når konsernet styrer produkter og fakturering, påvirker det både hva organisasjonene kan bruke og hvordan kostnadene blir samlet opp.
Produktbegrensninger
Konsernavtalen bestemmer hvilke produkter organisasjonene i konsernet får lov til å aktivere. Det gir mer kontroll og forhindrer at administratorene i organisasjonene aktiverer produkter som ikke er godkjent sentralt. Produktene og prisene står under Innstillinger → Produkter i konsernet. Listen endres av oss – ta kontakt for å endre den.
Bytte plan og betalingsintervall for en organisasjon
Under Abonnementer i konsernet kan en konsernadministrator endre abonnementet til en organisasjon i konsernet. Åpne organisasjonens rad og velg Endre plan eller intervall. Dialogen lar deg velge betalingsintervall (månedlig, kvartalsvis eller årlig), produkt og pris i samme operasjon.
Intervallet kan endres samtidig som produktet. Et nytt intervall gjelder med en gang, og alle produktene på abonnementet prises om. Et produktbytte gjelder fra neste fakturaperiode, og vises som Planlagt bytte frem til da.
Har ikke et produkt en aktiv pris for det valgte intervallet, vises intervallet som «ikke mulig» med en feilmelding som navngir produktet det gjelder. Endres både produkt og intervall i samme operasjon, gjennomføres dette som to steg: lykkes intervallendringen, men ikke produktbyttet, varsles dere om at kun intervallet ble endret og at produktbyttet må gjøres på nytt.
Samlet fakturering
Ved samlet fakturering faktureres organisasjonene samlet til konsernet. Det gjør oppfølgingen enklere sentralt, men betyr at administratorene i organisasjonene må forstå at «min organisasjon» ikke nødvendigvis får egen separat faktura.
Fakturadag og perioder
Når faktureringen samles, bestemmer Fakturadag under Innstillinger → Generelt i konsernet hvilken dag i måneden fakturaperiodene starter for alle organisasjonene i konsernet. Både samlet fakturering og fakturadagen er del av konsernavtalen og settes av oss.
Når samlet fakturering aktiveres, når fakturadagen endres, eller når en organisasjon kobles til et konsern med samlet fakturering, justeres alle aktive abonnementer i organisasjonene automatisk til den nye fakturadagen. Justeringen skyver fakturaperiodene frem til neste fakturadag – ingen perioder hoppes over og ingen abonnementer tilbakedateres. Abonnementer som allerede følger fakturadagen, påvirkes ikke.
Se også
Nerdehjørnet
Justeringen av fakturaperioder når fakturadagen endres, er idempotent: abonnementer som allerede følger fakturadagen, forblir uendret, og operasjonen er trygg å kjøre på nytt ved behov.
Bytte av betalingsintervall er en annen operasjon enn et vanlig produktbytte: et produktbytte avviser priser med et annet intervall enn abonnementets nåværende, mens en intervallendring krever at alle aktive produkter og tillegg – inkludert de som er planlagt å starte senere – prises om til samme intervall i samme operasjon.