Refusjon og utbetaling
Kort fortalt: Utleggsappen utbetaler ikke selv. Når rapporten din er godkjent, sendes data til arbeidsgiverens lønns- eller regnskapssystem, og arbeidsgiveren utbetaler etter sine rutiner.
Hvor lang tid tar det?
Det varierer per arbeidsgiver — typisk fra noen dager til neste lønnskjøring. Les rutinene fra HR/økonomi hos deg, eller spør lederen din.
Det som påvirker tiden:
- Når godkjenner faktisk godkjenner rapporten din.
- Hvilken eksport- og lønnsrutine arbeidsgiveren har (daglig/ukentlig/månedlig).
- Om utlegget er knyttet til en utleggsgruppe som venter på flere rapporter før eksport.
Hvordan du ser status
- Til godkjenning: venter på godkjenner / flow
- Godkjent: sendt videre til arbeidsgivers system — utbetaling skjer i deres rutine
- Sperret: noe har stoppet eksporten (f.eks. manglende kontering) — kontakt admin
Selve utbetalingsstatus (om pengene er sendt) ligger hos arbeidsgiver, ikke i Utleggsappen.
Hvor utbetales pengene?
Til den lønns- eller utbetalingskontoen arbeidsgiver har registrert på deg. Utleggsappen lagrer ikke ditt private kontonummer.
Hva med firmakort?
Hvis utlegget er betalt med et firmakort som har digital kortdata-strøm koblet inn (Eurocard, Mastercard for Business o.l.), markeres rapporten som "betalt av firma" og sendes til regnskap, men det blir ikke utbetalt til deg — fordi du ikke har lagt ut.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har fått pengene?
- Sjekk at rapporten faktisk står som Godkjent i Mine rapporter.
- Sjekk hvilken lønnsperiode godkjenningen falt innenfor — ofte må den være godkjent før en cutoff-dato.
- Spør lederen eller HR/økonomi om rapporten er kommet til lønnskjøringen deres.
- Hvis rapporten står som Sperret, kontakt en administrator i organisasjonen.
Utleggsappen kan dessverre ikke betale ut pengene direkte til deg — det er en intern prosess hos arbeidsgiver.