Refusjon og utbetaling
Utleggsappen utbetaler ikke penger selv. Når rapporten din er godkjent, sendes data videre til arbeidsgiverens lønns- eller regnskapssystem, og det er arbeidsgiverens rutiner som avgjør når du får pengene.
Hvor lang tid tar det?
Det varierer per arbeidsgiver - ofte fra noen dager til neste lønnskjøring.
Dette påvirker tiden:
- når rapporten faktisk blir godkjent
- hvilken eksport- og lønnsrutine arbeidsgiveren bruker
- om rapporten inngår i en gruppe eller flyt som må bli ferdig først
Hvordan ser du status?
I Mine utlegg:
- Venter betyr at rapporten fortsatt venter på behandling
- Godkjent betyr at rapporten er ferdig behandlet i Utleggsappen og kan gå videre til arbeidsgiverens system
Hvis noe stopper eksport eller utbetaling etter godkjenning, må du kontakte administrator, HR eller økonomi. Selve utbetalingsstatusen ligger hos arbeidsgiver, ikke i Utleggsappen.
Hvor utbetales pengene?
Til den lønns- eller utbetalingskontoen arbeidsgiver har registrert på deg. Noen organisasjoner samler inn og lagrer utbetalingskonto i Utleggsappen som en del av onboarding eller profiloppsettet, mens andre håndterer dette utenfor løsningen.
Hva med firmakort?
Hvis utlegget er betalt med firmakort og organisasjonen bruker digital kortdatastrøm, markeres rapporten som betalt av firma. Da sendes rapporten videre til regnskap, men det blir normalt ikke utbetalt penger til deg fordi du ikke har lagt ut privat.
Hvis pengene ikke kommer
Sjekk dette først
- Bekreft at rapporten faktisk står som Godkjent.
- Sjekk hvilken lønnsperiode eller cutoff-dato godkjenningen falt innenfor.
- Se om rapporten er knyttet til et kortkjøp eller en firmabetalt løsning.
Hvem skal du kontakte?
- Start med leder, HR eller økonomi hvis rapporten er godkjent men ikke utbetalt.
- Kontakt en administrator hvis rapporten ser ut til å ha stoppet i eksport eller videre behandling.
Utleggsappen kan ikke betale ut pengene direkte til deg - dette skjer i arbeidsgiverens egen prosess.