Notifikasjoner og innboks
Utleggsappen varsler brukere når noe krever handling eller når en rapport får ny status. I tillegg samler innboksen vedlegg og andre objekter som skal behandles videre.
Vanlige varsler
- rapport godkjent eller avvist
- ny review eller godkjenning tildelt deg
- invitasjon til organisasjon eller enterprise
- ny innbokshendelse, for eksempel kvittering fra ekstern kilde
Kanaler
- e-post
- SMS
- push-varsler på mobil
- Slack, når organisasjonen og brukeren har satt det opp
Innboks
Innboksen brukes når noe kommer inn før det er ferdig koblet til en rapport. Det kan være:
- vedlegg sendt inn eksternt
- digitale kvitteringer
- innhold som må vurderes eller omgjøres til en rapport
Hva som er viktig i praksis
- brukeren bør ha oppdaterte kontaktdata
- varsler bør slå brukeren til riktig sted via dypelenke
- innboksen bør ryddes jevnlig så kvitteringer ikke blir liggende glemt
Se også
Nerdehjørnet
Praktisk tips: Send alltid med et konkret mål i payloaden, ikke bare en meldingstekst.
{
"type": "report.pending_review",
"target": { "resource": "report", "id": "rpt_123" },
"deepLink": "/reports/rpt_123"
}
Varsler bør sende brukeren til et konkret objekt eller en konkret handling, ikke bare til en generell startside. Hvis du integrerer med varslingsflyt eller innkommende dokumenter, bør du holde dypelenker stabile og behandle innboksen som et eget mellomsteg før innhold blir til en ferdig rapport.