Vanlige spørsmål
Bruk Hjelp i appen hvis funksjonen er tilgjengelig, eller kontakt support@utlegg.app.
Innlogging og konto
Jeg har mistet telefonen — hvordan kommer jeg inn?
Logg inn på utlegg.app med samme e-post som du brukte da du ble invitert. Du får en engangskode på e-post.
Kan jeg bruke flere e-poster?
Hver bruker må ha én primær e-post. Spør admin om å oppdatere den hvis det er nødvendig.
Jeg jobber i flere selskaper som bruker Utleggsappen — må jeg ha to brukere?
Nei. Bruk samme bruker; bytt mellom organisasjonene fra menyen i appen.
Utlegg og rapporter
Kan jeg redigere etter at jeg har sendt inn?
Nei, ikke før godkjenner avviser den. Be godkjenner avvise, eller kommenter på rapporten.
Hvordan legger jeg til en kvittering jeg fant senere?
Hvis rapporten fortsatt er utkast: åpne den og trykk Legg til kvittering. Hvis den er sendt inn: be godkjenner avvise, så blir den redigerbar igjen.
Hvordan får jeg sendt inn en kvittering jeg har fått på e-post?
Videresend e-posten til adressen organisasjonen din har satt opp, vanligvis på formatet
<din-org>@utlegg.app. Hvis organisasjonen har aktivert personlig innboksadresse, kan du også bruke den.
Se Kvitteringer og vedlegg eller spør admin hvis du er usikker på hvilken adresse som gjelder hos dere.
Hva skjer med utenlandsk valuta?
Omregnes automatisk til organisasjonens hovedvaluta etter dagens kurs på utleggsdatoen.
Hvordan registrerer jeg diett?
Lag en Reiseregning i stedet for et enkeltutlegg, og velg dietttype basert på reisens varighet og destinasjon. Se Reiseregning.
Kjøring
Tegner jeg ruten på kart eller skriver jeg km?
Begge deler er mulig avhengig av oppsettet hos arbeidsgiver. Standard er at appen foreslår en rute du kan justere; du kan også skrive km manuelt. Se Kjøregodtgjørelse.
Refusjon
Hvor lang tid tar det å få pengene?
Avhenger av arbeidsgivers lønnsrutiner. Se Refusjon og utbetaling.
Hvor utbetales pengene?
Til lønnskontoen arbeidsgiver har på deg. Utleggsappen håndterer ikke selve utbetalingen.
Personvern og data
Hva skjer med dataene mine når jeg slutter i jobben?
Innleverte rapporter beholdes av arbeidsgiver av regnskapsmessige grunner (typisk minst 5 år). Personlig profilinfo og utkast tilhører deg — kontakt support@utlegg.app for sletting eller eksport.
Kan jeg laste ned alle mine data?
Ja, kontakt support@utlegg.app for en GDPR-eksport.
Annet
Hvordan fungerer Slack-varsler for meg som bruker?
Slack-integrasjonen er primært organisasjons- eller kanalbasert. Personlige varsler får du via push i mobilappen og e-post. Se Notifikasjoner og innboks.