Slack og varslinger
Slack kan brukes som ekstra kanal for utvalgte varsler, særlig i organisasjoner som vil ha rask oppfølging uten å være avhengig av e-post alene.
Hva Slack brukes til
- varsler om rapporter som krever handling
- direkte meldinger mellom Slack-appen og brukeren
- raskere oppfølging for godkjennere og administratorer
Viktig å forstå
Slack-installasjonen er knyttet til kontoen til brukeren, ikke bare organisasjonen. Hvis kontoen ikke er koblet til en Slack-bruker, kan ikke Slack-varsler leveres selv om integrasjonen er installert.
Når Slack passer best
- når ledere jobber mye i Slack i det daglige
- når e-post lett drukner
- når man vil korte ned tiden fra review blir opprettet til den faktisk håndteres
Begrensninger
- Slack erstatter ikke push eller e-post i alle situasjoner
- organisasjonen må fortsatt ha riktige roller og varselscenarier satt opp
- brukeren må ha gyldig kobling mot Slack
Se også
Nerdehjørnet
Slack bør behandles som én varslingskanal blant flere. Hvis du bygger egen varslingslogikk, bør du skille mellom hvilken hendelse som skal varsles og hvilken kanal som brukes, slik at samme forretningshendelse senere kan leveres på e-post, push eller Slack uten ny mapping.